pos机特别是个人pos刷卡机近几年特别流行，但是最近很多客户反应自己申请、办理pos机后找不到相应的售后人员了，他们遇到很多问题得不到及时的解决，这些问题主要包括：

①刷卡不到账，没有注意或者pos机代理商根本没有说的想要的刷卡限制，比如单笔最高/最低秒到金额和秒到时间段；

②乱扣费，有些pos机品牌真的乱扣费用，有些品牌去年开始推出的新款电签pos机有一个流量费，很多代理商没有告知到位，导致客户误认为pos机乱扣费；

③刷卡失败，不论是因为信号问题还是pos机机具本身问题导致的无法刷卡；

④机器损坏或者丢失后无法重新办理，因为个人或者其他原因导致机器人为或者自然损坏，想要更换新的pos机找不到渠道等等......

那么导致这些问题的原因是什么呢?简单来说就是因为pos机代理的不负责，那为什么不负责呢？主要原因是因为支付行业入行门槛低，导致很多pos机代理商进进出出，但是pos机行业需要长时间的坚持和积累，很多代理商熬不了这么久，觉得赚不了钱就改行做其他的事情，那么已经安装了这些代理商的pos机客户自然就找不到人，人都去做其他行业了，不靠这个吃饭，没有义务或者必要再进行相应的售后服务了；其次部分pos机代理商因为个体原因，只做销售，售后服务这一块不怎么跟得上，这个因人而异；最后一种情况是部分通过网络、扫街、异地的方式申请、办理pos机的客户，因为各种原因没有留存pos机业务员的联系方式，需要的时候找不到也是一种原因。

如果自己的pos机出了问题找不到相应的人做售后怎么办呢？这里小编建议大家可以做两种选择：

第一种，可以直接拨打该品牌pos机的官方客户电话，接通人工服务后进行相应问题的咨询和解决。各品牌pos机的官方客服电话大家自行百度就可以查到，另外一般客服电话接通需要几分钟的时间，大家可以耐心等待一下；

第二种，更换一台全新的pos机，目前支付市场上，个人版的pos机绝大多数都是免费办理，如果有资金周转需要的朋友可以申请、办理一台。建议大家申请、办理pos机的时候一定要通过正规的渠道，办理大品牌的pos机，这样资金的商户质量都有保障；最后的关键就是一定要找一家规模大的并且负责任的pos机代理商进行办理。支付圈里经常说的一句话就是：“装机只是开始，售后才是关键”。希望大家都能拥有一个良好的用机体验!